Envíos
Cada producto en nuestra tienda tiene plazos de entrega diferentes, los cuales están especificados en la descripción de cada producto. Dependiendo de la disponibilidad, los productos que formen parte de un mismo pedido podrán enviarse por separado, con plazos de llegada distintos.
Devoluciones y Reembolsos
En URADIS, ofrecemos devoluciones completamente gratuitas dentro de los 30 días desde la recepción del producto. No necesitas dar ninguna razón para realizar la devolución dentro de este periodo.
El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en la que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, tomó posesión del producto entregado.
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.
Puedes comunicarnos tu decisión por correo electrónico a soporte@uradis.com.
Te reembolsaremos a más tardar en 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usaste para el pedido, y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:
Los productos se hayan comprado en los últimos 30 días
Los productos están en su embalaje original
Los siguientes productos no pueden ser devueltos:
El suministro de bienes hechos a medida o claramente personalizados.
El suministro de bienes que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, como productos que se deterioran rápidamente o cuyo plazo de caducidad ha vencido.
El suministro de bienes que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados tras la entrega.
El suministro de bienes que, tras su entrega, y por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores a nuestra exclusiva discreción.
Devolución de productos
Dependiendo del tipo de producto y de su ubicación, procederemos de distintas maneras para la devolución. En la mayoría de los casos, organizaremos la recogida del paquete en la dirección de entrega original o te indicaremos cómo llevarlo a un punto de recogida cercano.
A partir del momento en que el producto es recogido o entregado en el punto designado, URADIS será responsable del producto durante el proceso de devolución, asegurando que no haya ningún coste adicional para ti.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Envíos y Devoluciones, contáctanos por correo electrónico a: soporte@uradis.com